标签：故障响应

1. 概述：美国网络公司运维环境与挑战 - 常见部署场景为多可用区(AZ)的混合云架构，要兼顾合规与延迟。 - 面临主要风险：网络层DDoS、应用层爆发流量、单点硬件故障与域名解析异常。 - 运维目标：可用性SLA≥99.95%，RTO≤5分钟，RPO≤1分钟。 - 指标聚焦：带宽使用率、丢包率、响应时延(P95/P99)、CPU/内存占用、磁